Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – experts dans leur domaine – qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse – ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités – ici et partout dans le monde.Description de poste:Reviews/analyses payments credited in outstanding disbursement account and processes them accordingly.Handles replacement of staled dated checks as requested by advisors and clients.Analyzes/reviews payment credited to the policy’s/plan’s outstanding disbursement account and prepare CAS request for refund of non-reinstateable and terminated policies and prepare covering letter for Supervisor’s/Manager's approval. Handles preparation of CAS disbursement as requested by clients/agents/other AS units which are already verified valid for disbursement and for preparation of check request.Handle enveloping and matching of check and cover letter with 100% accuracy.Handle release of checks on a timely-manner and prepare transmittal according to mailing instruction with coordination to mailroom staff.Handles inquiries either through Salesforce, telephone, e-mail, and correspondence in a timely, accurate, professional and courteous manner. Ensure that service request and all emails both internal and external are acknowledged/replied within the service level agreement.Skills and Knowledge:Minimum Typical EducationGraduate of any 4-years course.Highly analytical with effective oral and written communication skills.Must have a good attendance and punctuality records.Must be a person with high in stress tolerance.Must be willing to report to the office (Daily).Willing to render overtime.Catégorie d'emploi:Service clientèle / OpérationsFin de l'affichage:30/12/2023