Objetivo del puesto Dirigir y coordinar integralmente KANAI como gated community, asegurando la correcta operación, imagen, experiencia, relaciones institucionales y gobernanza, alineadas con la visión de largo plazo del destino. Responsabilidades principales Gestionar la operación general del gated community KANAI. Supervisar estándares de servicio y operación diaria. Garantizar la imagen, estética y recorrido visual del destino. Definir y supervisar protocolos (accesos, seguridad, uniformes, trato del personal). Mantener relación y coordinación continua con hoteles y operadores dentro de KANAI. Gestionar comunicación formal y atención de temas relevantes con propietarios. Elaborar reportes periódicos para la propiedad. Coordinar acciones de PR, marketing de destino y eventos (sin ejecución directa de campañas). Planificar y coordinar amenidades actuales y futuras. Orquestar equipos técnicos y operativos (infraestructura, seguridad, mantenimiento). Formación académica Licenciatura en Administración, Hotelería, Turismo, Arquitectura, Ingeniería o afín. Experiencia requerida Experiencia en hospitalidad de lujo, comunidades residenciales, clubes privados o desarrollos premium. Deseable experiencia en destinos master-planned o branded residences. Inglés fluido. Alta sensibilidad al detalle, estética y servicio. Condiciones de trabajo Ubicación: Playa del Carmen, Quintana Roo. Modalidad: Presencial. Disponibilidad: Tiempo completo, flexibilidad para atender eventualidades. Compensación objetivo: 110,000 – 125,000 mensuales. Prestaciones: Conforme a ley y beneficios adicionales definidos por la propiedad.
